ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1.   EINLEITUNG

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, können Sie uns Daten zur Verfügung stellen, wie unter anderem: Ihren Vor- und Nachnamen (natürliche Person), Ihren Firmennamen (juristische Person), Ihre E-Mail-Adresse sowie die IP-Adresse, von der aus Sie sich mit dem Internet verbunden haben.

Diese Daten und ihre Verarbeitung sind durch das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz vom 19. Juni 1992 (DSG) und, soweit anwendbar, durch die neue Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union (GDPR), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, geschützt.
Der Datenschutz ist für uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung soll Sie über die von uns verarbeiteten Daten informieren und Ihnen helfen, zu verstehen, wie wir diese Daten verwenden können, die Sie uns als Nutzer unserer Website freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn Sie auf andere Weise mit uns kommunizieren.

2.   RECHTLICHE GRUNDLAGEN

Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Bundesgesetz über den Datenschutz vom 19. Juni 1992 (DSG) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union (DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist.

3.   AKTUALISIERUNG

Unsere Datenschutzrichtlinie muss möglicherweise in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden, insbesondere im Zusammenhang mit der Entwicklung des gesetzlichen oder regulatorischen Rahmens im Bereich des Datenschutzes. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellste Version zur Kenntnis genommen haben.

4.   URL UNSERER WEBSITE

www.hotel-mirabeau.ch

5.   DEFINITIONEN

IP-Adresse
Die IP-Adresse ist eine Identifikationsnummer, die dauerhaft oder vorübergehend jedem Anschluss an ein Computernetzwerk, das das Internetprotokoll verwendet, zugewiesen wird.

Daten mit persönlichem Charakter
Personenbezogene Daten sind Daten, die verwendet werden können, um Sie zu identifizieren, oder die wir mit Ihnen in Verbindung bringen können. Sie umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare (durch Zusammenstellung von Informationen) natürliche oder juristische Person beziehen. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Name, Vorname, Postanschrift, Wohnort oder Wohnsitz, Firmenname, Firmensitz, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Alter, Beruf, beruflicher Status, Stellung in einem Unternehmen usw. Diese Daten werden in der Regel nicht an Dritte weitergegeben.

CMS
CMS ist das englische Akronym für Content Management System. Es handelt sich um das System, mit dem der auf einer Website angezeigte Inhalt verwaltet wird.

Einwilligung
Dies ist die Handlung, mit der eine natürliche oder juristische Person der Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zustimmt, nachdem sie klar über den Zweck der Verarbeitung informiert wurde.

Cookies
Ein Cookie bezeichnet eine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website auf der Festplatte oder im Speicher des Browsers des Rechners, den Sie für den Internetzugang verwenden, speichert. Ein Cookie ermöglicht es Ihrem Computer, verschiedene technische Daten zu speichern, die eine allgemeine Kontrolle des öffentlichen Zugangs zu einer Website (Anzahl der Besuche, Dauer des Besuchs, Verbindung zu anderen Websites usw.) oder die Personalisierung der angezeigten Seiten im Hinblick auf Ihre nächsten Interaktionen mit derselben Website (Ihr Konto, die am häufigsten besuchten Seiten usw.) ermöglichen.

Datenschutz-Folgenabschätzung (Privacy Impact Study, PISA)
Detaillierte Studie zur Feststellung des Risikos für die Privatsphäre, das eine Verarbeitung personenbezogener Daten für die Privatsphäre der betroffenen Personen haben könnte, wenn es zu einem Vorfall kommt.

Datei
Eine Datei ist jede Sammlung von personenbezogenen Daten, deren Struktur es ermöglicht, die Daten nach betroffenen Personen zu durchsuchen.

Zweck der Verarbeitung
Der Zweck der Verarbeitung ist der Grund, warum die Daten erhoben und verarbeitet werden.

Plugins
Ein Plugin oder Plug-in ist ein Computerprogramm, das Funktionen hinzufügen soll.

Betroffene Personen
Jede natürliche oder juristische Person, die Gegenstand einer Verarbeitung personenbezogener Daten ist.

Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die natürliche Person oder die juristische Person, in deren Auftrag die Verarbeitung erfolgt. Er bestimmt allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke der Verarbeitung.

Auftragsverarbeiter
Der Auftragsverarbeiter ist jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder andere Einrichtung, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Zum Beispiel ein Webhoster oder ein Anbieter von Online-Diensten insbesondere für E-Mail.

Tag
Tags oder HTML-Tags sind die grundlegenden Elemente der HTML-Codierung einer Webseite. Sie sind für den Internetnutzer unsichtbar (außer bei Aktivierung der Anzeige des Quellcodes). Sie werden vom Browser für den Aufbau der Seite interpretiert.
Sie ermöglichen die Formatierung und Strukturierung von Inhalten und einige werden von den Algorithmen der Suchmaschinen speziell berücksichtigt, um die Punktzahl der Seite bei einer Suchanfrage zu ermitteln und die Ergebnisse auszugeben.

Verarbeitung
Jeder Vorgang oder jede Gruppe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, der/die mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird oder nicht, insbesondere das Sammeln, die Registrierung, die Organisation, die Nutzung, die Aufbewahrung, die Anpassung, die Änderung, das Auslesen, die Konsultation, die Verwendung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

6.   VERARBEITUNG IHRER DATEN

Ihre Buchungsdaten werden zudem wie folgt bearbeitet:

Ihre Buchungsdaten (z.B. Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, E-Mail-Adresse, Mobile Telefonnummer, Postadresse, Anzahl Personen, Anreisedatum, Abreisedatum, Übernachtungen und allfällige Kurtaxenbefreiung) werden an Bonfire AG und Zermatt Tourismus weitergeleitet (entweder durch uns oder via unser elektronisches Buchungssystem).
Ihre Buchungsdaten werden in einer zentralen Datenbank durch Bonfire AG und/oder Zermatt Tourismus erfasst. Wenn Beherberger am E-Mail-Marketing von Zermatt Tourismus teilnehmen, werden die Gästedaten ebenfalls beim Drittanbieter «Salesforce» gespeichert und im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen dem Beherberger und dem Gast verwendet.
Ihre Buchungsdaten werden ausschliesslich in der Schweiz und der EU verarbeitet.
Gestützt darauf nimmt Zermatt Tourismus die Abrechnung der geschuldeten Kurtaxe und das entsprechende Inkasso bei den Leistungspartnern vor.
Zermatt Tourismus nimmt zudem das Reporting an das Bundesamt für Statistik vor.
Bonfire AG und Zermatt Tourismus gewähren der Polizei einen Zugang zu der Datenbank mit Buchungsdaten, damit die Polizei beispielsweise bei vermissten Personen die entsprechenden Buchungsdaten abrufen kann.
Zermatt Tourismus verwendet die Buchungsdaten zur Erhebung von Statistiken (insb. betreffend Auslastung, Aufenthaltsdauer, Anzahl der Ankünfte usw.).

Die Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitungen liegt in der Erfüllung einer rechtlichen Pflicht i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Abrechnung und Inkasso Kurtaxe / Reporting an das Bundesamt für Statistik) bzw. in der Wahrung eines berechtigten Interesses i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Gewährung eines Zugangs an die Polizei / Erhebung von Statistiken).

Ihre Buchungsdaten werden für Zwecke des Direktmarketings (bspw. Newsletterversand) nur dann verwendet, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Zermatt Tourismus oder Bonfire AG finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zermatt Tourismus: https://www.zermatt.ch/Media/Datenschutzerklaerung-Zermatt-Tourismus.

7.   ZWECK DER VERARBEITUNG

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung oder ganz allgemein verwendet, um mit Ihnen kommunizieren zu können, Themen von Interesse für Sie einzugrenzen, Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die für Sie relevant sind, sowie um unsere Kontakt- und Kundenliste zu pflegen.
Einfach ausgedrückt: Wir verarbeiten Ihre Daten nur, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und machen sie auch nicht Dritten zugänglich, außer in Fällen, in denen wir Subunternehmer mit der Datenverarbeitung beauftragen.

Bei der Erhebung einiger Ihrer personenbezogenen Daten lassen sich zwei Verarbeitungszwecke unterscheiden:

1.   Ein operativer Zweck
- Beantwortung von Kontakt- oder Informationsanfragen.
2.   Ein Marketing-Zweck
- Versenden von Newslettern
- Versand von einmaligen Angeboten

8.   DAUER DER SPEICHERUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre Daten werden in unseren Systemen so lange aufbewahrt, wie es für die beabsichtigte Verarbeitung erforderlich ist. Nach Abschluss der Verarbeitung werden die Daten archiviert und anonymisiert oder vernichtet.

9.   ÜBERTRAGUNG IHRER DATEN

Zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zur Wartung und Unterstützung unserer IT-Systeme setzen wir in der Schweiz ansässige Auftragsverarbeiter (Dienstleister) ein.

10.   MASSNAHMEN ZUM SCHUTZ VON DATEN

Wir bemühen uns, bei der Erhebung, Verarbeitung und Aufbewahrung von Daten ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten, indem wir uns auf organisatorische und technische Maßnahmen stützen und die Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, die angesichts der Art der personenbezogenen Daten, die Sie uns möglicherweise übermitteln, und der Risiken, die sich aus ihrer Verarbeitung ergeben, notwendig und nützlich sind, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass sie verändert, beschädigt oder zerstört werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten.

11.   COOKIES & PLUGINS

Unsere Website verwendet Plugins und Cookies, die automatisch Informationen speichern können. Ihre Verwendung zielt darauf ab, die Nutzung der Website angenehmer zu gestalten, indem ihre Ergonomie auf der Grundlage der gesammelten Daten verbessert wird. Diese Daten können auch insbesondere zu statistischen Zwecken, zur Analyse des Verhaltens der Internetnutzer und zur Geolokalisierung verwendet werden, um unser kommerzielles Angebot zu personalisieren.

Beim Surfen auf unserer Website steht der von Ihnen verwendete Computer im Dialog mit einem Server, der ihm alle angeforderten Ressourcen zur Verfügung stellt, indem er jeden Vorgang automatisch aufzeichnet in eine spezielle Datei, in der der verwendete Computer anhand seiner IP-Adresse identifiziert wird. So übermittelt uns der von Ihnen verwendete Browser bestimmte Standarddaten, insbesondere über den verwendeten Browser und seine Funktionen, das Betriebssystem des verwendeten Computers, Tablets oder Smartphones, die Websites Dritter (Facebook, Linkedin usw.), von denen aus Sie sich möglicherweise eingeloggt haben, sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Website.

Diese Daten und insbesondere die IP-Adresse, von der aus Sie sich eingeloggt haben, ermöglichen es uns nicht, Sie namentlich zu identifizieren.

Plugins für Analyse und Marketing-Targeting:

Unsere Website nutzt Analyse- und Marketing-Targeting-Dienste, die von Drittunternehmen (Anbietern) bereitgestellt werden. Diese Dienste werden durch die Verwendung von Cookies ermöglicht. Die von den Cookies erzeugten Daten über Ihre Nutzung der Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an Server übermittelt und dort gespeichert, die sich im Ausland befinden können, einschließlich in einem Land, das im Vergleich zur Schweiz oder der Europäischen Union ein niedrigeres Datenschutzniveau bietet.

Der Anbieter wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Nutzer zu erbringen. Der Anbieter kann diese Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn diese Dritten die Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten.

Unsere Website nutzt die folgenden Werbe- und Analysedienste:
- Google Adwords Remarketing von Google Inc.
- Google Analytics von Google Inc.
- Google Tag Manager von Google Inc.
- Facebook Pixel von Facebook Inc.

Plugins von sozialen Netzwerken:

Unsere Website verwendet sogenannte Social Plugins ("Plugins"). Diese Plugins sind mit Logos gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Internetbrowser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks auf. Der Inhalt des Plugins wird von dem jeweiligen sozialen Netzwerk direkt an Ihren Internetbrowser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung von Cookies auf den Seiten unserer Website erhält das jeweilige soziale Netzwerk die Information, dass Sie eine oder mehrere Seiten unserer Website aufgerufen haben. Wenn Sie während des Besuchs unserer Website bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann dieses Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Konto bei diesem Netzwerk zuordnen.
Um sich über Zweck und Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch die sozialen Netzwerke, bei denen Sie Mitglied sind, zu informieren, sowie über Ihre Rechte in diesem Bereich und die Möglichkeiten, Ihr Konto zum Schutz Ihrer Privatsphäre einzustellen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

Die folgenden Social Plugins sind auf unserer Website installiert:
- (Linkedin Corporation)

12.   MITTEL, DIE IHNEN ZUR VERFÜGUNG STEHEN, UM IHRE SPUREN ZU KONTROLLIEREN

- Sie haben die Möglichkeit, Plugins und Cookies über die dafür vorgesehene Konsole zu deaktivieren. Diese ist über den Cookie-Banner zugänglich, der unten auf der Startseite erscheint, wenn Sie unsere Website besuchen. Um Plugins und Cookies anzupassen oder zu deaktivieren, wählen Sie die Schaltfläche "Anpassen".

- Neuere Versionen der wichtigsten Browser ermöglichen nicht nur die Verhinderung der Speicherung von Cookies, sondern auch die Durchführung von Browsersitzungen, an deren Ende alle während dieser Sitzung installierten Cookies unabhängig von ihrer voraussichtlichen Lebensdauer automatisch gelöscht werden, und bieten so einen besseren Schutz der Spuren.

13.   IHRE RECHTE

Recht auf Information
Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten informiert zu werden, insbesondere über die Art der Daten und den Zweck der Verarbeitung.

Recht auf Zugang zu den Daten
Sie haben das Recht, jederzeit Zugang zu Ihren Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung der Daten
Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung von Daten (Recht auf Vergessenwerden).
Im Rahmen der DSGVO können EU-Bürger die vollständige und endgültige Löschung der sie betreffenden Daten verlangen. In dem Bestreben, die für Sie günstigsten Maßnahmen anzuwenden, erweitern wir dieses Recht auf in der Schweiz ansässige Personen.

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, insbesondere in Bezug auf die Art, den Zweck und die Dauer der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit (auf Ihre Anweisung hin an Dritte weitergegeben).
Im Rahmen der DSGVO haben EU-Bürger das Recht, zu verlangen, dass ihre Daten an Dritte weitergeleitet werden. In dem Bestreben, die für Sie günstigsten Maßnahmen anzuwenden, erweitern wir dieses Recht auf in der Schweiz ansässige Personen.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen.

Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidung unterworfen zu werden.
Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und Rechtswirkungen zeitigt, die Sie betreffen oder erheblich beeinträchtigen. Profiling ist ausdrücklich eingeschlossen.

14.   AUSÜBUNG IHRER RECHTE & INFORMATIONEN

Sie können Ihre Rechte ausüben oder Informationen von uns anfordern, indem Sie uns über die E-Mail-Adresse info@hotel-mirabeau.ch oder per Post an die unten angegebene Adresse kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Untere Mattenstrasse 12-14, 3920 Zermatt, Switzerland